Politique d’expédition

Politique d’expédition – By Dova

1. Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes passées sur By Dova sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :

Livraison standard (La Poste / Mondial Relay) : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

---

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
La livraison est gratuite à partir de 50 € d’achat (France métropolitaine).

---

3. Zones de livraison

By Dova livre en France métropolitaine, Belgique. Suisse et Luxembourg.
Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant votre commande.

---

 4. Suivi et réclamations

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre **numéro de suivi**.
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez-nous à :
📧 **[Bydovacontact@gmail.com ]dans un délai de **7 jours ouvrés** suivant la réception.

---

5. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
Aucune modification d’adresse ne peut être garantie après expédition.